Onze huisregels

Bij House of Sole staat uw comfort en veiligheid voorop. Om uw bezoek zo aangenaam mogelijk te maken en onze service vlot te laten verlopen, hebben wij een aantal eenvoudige huisregels opgesteld.

Wij vragen u vriendelijk deze door te nemen vóór uw afspraak. Zo kunnen we samen zorgen voor een ontspannen, veilige en professionele voetbehandeling.

Afspraken

  • Afspraken kunnen online gemaakt worden of per telefoon. Niet via Sociale Media of Whatsapp. Ook na je behandeling kunnen we een vervolgafspraak inplannen.
  • Gelieve uw afspraak tijdig te bevestigen of te annuleren (minimaal 48 uur van tevoren).
    • Meer dan twee keer niet tijdig  geannuleerd? Dan heb ik het recht onze samenwerking te stoppen. 
    • Uiteraard heb ik begrip voor overmacht.

  • Bij online boekingen wordt 50% van het totaalbedrag vooraf aangerekend als voorschot. Indien u niet tijdig annuleert, behouden wij dit bedrag. 

  • Kom alstublieft op tijd; zo kan iedere klant optimaal genieten van zijn of haar geboekte tijd. Wacht gerust in de wachtruimte. Ik kom u persoonlijk ophalen.

    • 10min. te laat - of meer? Dan zullen we uw afspraak moeten verplaatsen.

  • U ontvangt een herinnering per mail of sms, zodat u uw afspraak niet vergeet.

Online boekingen 

  • Bij online boekingen wordt 50% van het totaalbedrag vooraf aangerekend als voorschot.

  • Betaling van het resterende bedrag gebeurt na de behandeling via cash of via de bankcontact app.

  • Prijzen zijn vast en inclusief BTW.

Gedrag en respect

  • Wij vragen u vriendelijk en respectvol te zijn & om geen foto's te nemen tijdens/van de behandeling en van mij, tenzij goedkeuring.

  • Kinderen & huisdieren mogen niet meekomen tijdens de behandeling. Eén begeleider bij een persoon met mindere mobiliteit is wel toegestaan. 

Gezondheid en hygiëne 

  • Het is niet toegestaan om te eten of drinken in de behandelruimte. Tijdens het wachten in de wachtruimte mag je natuurlijk genieten van een koffie, thee of water. 

  • Informeer ons vooraf als u huidproblemen, infecties of andere medische aandoeningen heeft. 

  • Voor uw veiligheid en die van anderen dragen wij zorg voor een hygiënische omgeving en steriele instrumenten.

Telefonisch en online contact

  • Voor vragen of wijziging van afspraken kunt u ons telefonisch of via e-mail bereiken (van maandag tot vrijdag, telkens van 8u00 tot 19u00) - niet via Whatsapp of een ander social media platform.

  • Tijdens een voetbehandeling kan ik de telefoon niet opnemen, zodat iedere klant volledig van zijn of haar geboekte tijd kan genieten.

    • Wij proberen altijd zo snel mogelijk te reageren/ terug te bellen, maar rekenen op uw begrip als dit soms iets langer duurt.