De huisregels

Bij House of Sole staat uw comfort en veiligheid voorop. Om uw bezoek zo aangenaam mogelijk te maken en onze service vlot te laten verlopen, hebben wij een aantal eenvoudige huisregels opgesteld.

Wij vragen u vriendelijk deze door te nemen vóór uw afspraak. Zo kunnen we samen zorgen voor een ontspannen, veilige en professionele voetbehandeling.

Afspraken
  • Afspraken kunnen online gemaakt worden of per telefoon. Niet via Sociale Media of Whatsapp. Ook na je behandeling kunnen we een vervolgafspraak inplannen. 
  • Gelieve uw afspraak tijdig te bevestigen of te annuleren (minimaal 48 uur van tevoren).
  • Meer dan twee keer niet tijdig  geannuleerd? Dan heb ik het recht onze samenwerking te stoppen. Uiteraard heb ik begrip voor overmacht. 
  • Kom alstublieft op tijd; zo kan iedere klant optimaal genieten van zijn of haar geboekte tijd. Wacht gerust in de wachtruimte. Ik kom u persoonlijk ophalen.

  • 10min. te laat - of meer? Dan zullen we uw afspraak moeten verplaatsen & wordt het volledige bedrag van de behandeling ter plaatse aangerekend. 

  • U ontvangt een herinnering per mail of sms, zodat u uw afspraak niet vergeet.

Boekingen & betalingen

  • Prijzen zijn vast en inclusief BTW & kunnen enkel wijzigen indien we tijdens de behandeling speciale technieken bespreken en toepassen (nagelbeugel/orthese/nagelreconstructie/tijdelijke drukontlastende verbanden). 

  • Betaling gebeurt onmiddellijk na de behandeling via beschikbare betaalmogelijkheden (payconic / cash).

Gezondheid & hygiëne

  • Kom met propere voeten naar de afspraak.

  • Open wonden, infecties of andere medische problemen meldt u best vooraf.

  • Meld steeds relevante informaite over uw gezondheidstoestand. Op deze manier kan ik voor u de juiste en meest veilige zorg garanderen. 

  • Voor uw veiligheid en die van anderen dragen wij zorg voor een hygiënische omgeving en steriele instrumenten.

  • Het is niet toegestaan om te eten of drinken in de behandelruimte. Tijdens het wachten in de wachtruimte mag je natuurlijk genieten van een koffie, thee of water. 
  • Bij twijfel over een afwijking kan u doorverwezen worden anar uw huisarts of specialist. 

Gedrag & respect
  • Wij vragen u vriendelijk en respectvol te zijn & om geen foto's te nemen tijdens/van de behandeling en van mij, tenzij goedkeuring.

  • Kinderen & huisdieren mogen niet meekomen tijdens de behandeling. Eén begeleider bij een persoon met mindere mobiliteit is wel toegestaan. 

  • Gelieve uw gsm op stil te zetten tijdens de behandeling, zodat u optimaal kunt ontspannen en de behandeling vlot kan verlopen. 

Telefonisch & online contact

  • Voor vragen of wijziging van afspraken kunt u ons telefonisch of via e-mail bereiken (van maandag tot vrijdag, telkens van 8u00 tot 19u00) - niet via Whatsapp of een ander social media platform.

  • Tijdens een voetbehandeling kan ik de telefoon niet opnemen, zodat iedere klant volledig van zijn of haar geboekte tijd kan genieten.

    • Ik probeer altijd zo snel mogelijk te reageren/ terug te bellen, maar reken op uw begrip als dit soms iets langer duurt.